Algemene voorwaarden

3.1 Alle offertes, voorraadlijsten en prijsvermeldingen zijn steeds geheel vrijblijvend. Alle offertes gelden voor de termijn zoals deze in de offertes is vermeld. Indien er geen termijn is vermeld, geldt de offerte twintig dagen. Een offerte kan door de leverancier worden verlengd door een schriftelijke mededeling aan de wederpartij, waarbij ook de duur van de verlenging wordt vermeld. Afwijkingen van een schriftelijke bevestiging van een order binden de leverancier eerst, nadat deze eveneens schriftelijk zijn bevestigd.

3.2 Er is sprake van een overeenkomst c.q. een bestelling of opdracht als aangenomen is – ook wanneer gebruik is gemaakt van een vertegenwoordiger of wederverkoper – wanneer dit schriftelijk is bevestigd of indien na de totstandkoming van de overeenkomst c.q. na ontvangst van de bestelling of opdracht, uitvoering daarvan heeft plaatsgevonden door de leverancier. Voor leveringen waarvoor naar hun aard of omvang geen offerte of opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de afleveringsbon en/of de factuur tevens als opdrachtbevestiging beschouwd, welke ook geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven. Bij verkoop uit voorraad kan de factuur in de plaats treden voor de schriftelijke bevestiging.

3.3 Eventueel later gemaakte aanvullingen en/of wijzigingen alsmede (mondelinge) toezeggingen van vertegenwoordigers, monteurs of andere adviseurs zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door een daartoe bevoegd persoon.

3.4 Indien een offerte door de wederpartij wordt aanvaard, heeft de leverancier het recht binnen twee werkdagen na aanvaarding het aanbod, gedaan in de offerte, te herroepen.

3.5 Alle afbeeldingen, tekeningen en verdere gegevens zijn zo nauwkeurig mogelijk, doch zij binden de leverancier slechts, indien het in de offerte en/of opdrachtbevestiging is vastgelegd.

3.6 De leverancier houdt zich het recht voor om de kosten, welke zijn gemaakt om een gecompliceerde offerte uit te brengen, aan de wederpartij in rekening te brengen, op het moment dat er naar aanleiding van de offerte tussen partijen geen overeenkomst tot stand is gekomen.

4.1 Het preventief onderhoud zal worden uitgevoerd op de tijdstippen dan wel met de regelmaat, zoals in de overeenkomst is genoemd.

4.2 Het onderhoud wordt uitgevoerd conform de onderhoudsrichtlijnen van de leverancier en omvat o.a. de volgende werkzaamheden:
– algemene controle speciaal voor wat betreft de aan slijtage onderhevige onderdelen;
– het smeren van lagers;
– het smeren en eventueel bijstellen van torsieveren;
– het controleren en eventueel stellen van alle koppelingen, afstellingen en bevestigingen;
– controleren van staalkabels en elastieken op beschadigingen;
– volledige rapportage van de inspectiebeurt;
– het zichtbaar markeren van de deur wanneer deze voldoet aan de wettelijke eisen.

4.3 De leverancier is niet gehouden tot het kosteloos verrichten van de volgende werkzaamheden:
– het uitvoeren van reparaties;
– het vervangen van onderdelen;
– het opheffen van storingen aan de bedrijfsdeuren op andere tijden dan die voor periodiek onderhoud bestemd

4.4 De leverancier maakt na elke onderhoudsbeurt een schriftelijk rapport met opgave van de bevindingen en de genomen maatregelen en verschaft de wederpartij een exemplaar van het rapport.

4.5 Tenzij anders overeengekomen, gebruikt de leverancier bij het onderhoud slechts originele onderdelen of onderdelen van gelijke kwaliteit.

4.6 De wederpartij zorgt ervoor dat het onderhoud niet wordt uitgevoerd onder gevaarlijke of ongezonde omstandigheden en neemt de noodzakelijke maatregelen om de wederpartij tijdens de werkzaamheden te beschermen tegen blootstelling aan elk veiligheids- of gezondheidsrisico.

4.7 Alle werkzaamheden zullen worden verricht tijdens de bij de leverancier geldende normale werkdagen te weten maandag t/m vrijdag 7:30 t/m 17:30 uur, met uitzondering van de gebruikelijke nationale feestdagen. Als onderhoud noodzakelijk is buiten deze tijden, is de leverancier gerechtigd de hieruit voortvloeiende meerkosten aan wederpartij in rekening te brengen. Het tijdstip van onderhoud wordt vastgesteld in overleg met de wederpartij, het initiatief ligt bij de leverancier.

4.8 Ten behoeve van de uit de overeenkomst voortvloeiende werkzaamheden dient de wederpartij aan de leverancier en/of diens personeel, desgewenst op vertoon van (bedrijfs)legitimatiebewijs, ongehinderd toegang tot het object te verschaffen en ervoor zorg te dragen dat het object zich in gereinigde staat bevindt.

4.9 Indien bij de uitvoering van de eerste onderhoudsbeurt blijkt dat er sprake is van achterstallig onderhoud, dan behoudt de leverancier zich het recht voor om de hieruit voortvloeiende meerkosten in rekening te brengen.

4.10 Tenzij anders overeengekomen, is de looptijd van een onderhoudsovereenkomst één jaar. Deze looptijd wordt steeds met één jaar verlengd, tenzij de overeenkomst tenminste 3 maanden voor afloop van de lopende onderhoudsperiode schriftelijk wordt opgezegd.

5.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn in alle gevallen de prijzen bij levering binnen Nederland in euro’s en exclusief BTW, vervoerskosten, verpakking, emballages, eventuele kosten van verzekering en andere vormen van belastingen en/of heffingen.

5.2 De prijzen voor demontage en montage worden afzonderlijk schriftelijk vermeld.

5.3 Indien na de schriftelijke orderbevestiging kostprijsbestanddelen, zoals bijvoorbeeld de prijzen van materialen, onderdelen, hulpmiddelen, grondstoffen, lonen, sociale en overheidslasten, valutakoersen en/of andere factoren, waarop de leverancier haar verkoopprijzen op heeft gebaseerd, worden verhoogd voordat de overeenkomst geheel is uitgevoerd, heeft de leverancier het recht de verhoging aan de wederpartij door te berekenen. Een dergelijke prijsaanpassing geeft de wederpartij niet het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijsaanpassing een verhoging van meer dan 15% betreft.

5.4 De leverancier is bevoegd om het door haar verrichte meerwerk waar schriftelijk toestemming voor is gegeven door de wederpartij, afzonderlijk in rekening te brengen.

5.5 De aangeboden prijzen gelden slechts voor de aangeboden hoeveelheden.

5.6 Indien er (nog) geen prijs of tarief is overeengekomen, worden de op het moment van levering door de leverancier gehanteerde prijzen en tarieven aan de wederpartij berekend.

5.7 Verandering van lonen, (materiaal)kosten en andere factoren die de prijs bepalen, geven de leverancier de mogelijkheid de prijs aan te passen. Het indexcijfer voor het volgende jaar wordt in augustus van het lopende jaar bepaald aan de hand van het prijsindexcijfer.

6.1 De leverancier zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

6.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de wederpartij aan de leverancier kenbaar heeft gemaakt.

6.3 De overeengekomen levertijd gaat in, nadat over alle technische details overeenstemming is bereikt, aan eventuele betalingsvoorwaarden is voldaan, en de door de wederpartij ondertekende opdrachtbevestiging c.q. overeenkomst retour zijn ontvangen.

6.4 Bij verzending van onderdelen/artikelen is het risico voor de producten tijdens het vervoer voor rekening van de wederpartij. De leverancier is vrij in de keuze van transportmiddel en expediteur/vervoerder, ten zij anders is overeengekomen.

6.5 Overschrijding van de levertijd geeft de wederpartij niet het recht op enige schadevergoeding of op niet-nakoming door hem van enige uit de overeenkomst voortvloeiende eigen verplichting.

6.6 De levertijd wordt in elk geval verlengd met de tijd dat de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd door overmacht.

6.7 Voor kleurafwijkingen niet groter dan kleurnuances kan de leverancier geen aansprakelijkheid aanvaarden. De wederpartij kan hieraan niet het recht ontlenen de levering te weigeren.

6.8 De wederpartij is verplicht het geleverde dadelijk na aflevering of na montage te controleren op hoeveelheid, kwaliteit, specificatie en overige afwijkingen van hetgeen is overeengekomen.

6.9 De leverancier heeft het recht om in gedeeltes te leveren. Voor de toepassing van deze voorwaarden wordt iedere deellevering als zelfstandige levering aangemerkt.

6.10 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de leverancier zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de leverancier.

7.1 Het vervoer van alle onderdelen/producten die verband houden met de opdracht, geschiedt voor rekening en risico van de wederpartij. Desgewenst vindt verzekering plaats op verzoek van de wederpartij.

7.2 Retourzendingen worden door de leverancier uitsluitend aanvaard, indien zij daartoe voorafgaand toestemming heeft gegeven en dit voor kosten van de wederpartij geschiedt.

8.1 De wederpartij dient er voor te zorgen dat alle door derden te verrichten werkzaamheden in verband met de opdracht tijdig en op een juiste wijze verricht zullen zijn, alsmede dat alle voorzieningen en materialen gereed en geleverd zullen zijn, zodat de leverancier de opdracht zonde vertraging kan uitvoeren. Indien de wederpartij aan deze verplichtingen niet voldoet en hierdoor vertraging ontstaat, wordt de termijn van oplevering naar evenredigheid verlengd en eventueel hieruit voortvloeiende kosten voor de leverancier zijn voor rekening van de wederpartij. De betalingstermijn voor de wederpartij blijft dan bovendien ongewijzigd, ook indien de goederen nog niet of niet volledig zijn geleverd.

8.2 De uitvoering van de opdracht geschiedt onder leiding van de leverancier en uitsluitend volgens zijn aanwijzingen/instructies. Leverancier is bevoegd voor een juiste uitvoering van de overeenkomst anderen in te schakelen. Zo mogelijk wordt terzake overleg gepleegd.

9.1 De leverancier is nimmer (dus ook niet in geval van bijvoorbeeld overmacht, tekortkoming in de nakoming van enige verplichting, onrechtmatige daad, onjuist advies) gehouden tot enige schadevergoeding en/of boete.

9.2 De leverancier is slechts aansprakelijk voor schade, ontstaan ten gevolge van gebreken in de door haar geleverde zaken en de door haar uitgevoerde reparaties of andere werkzaamheden indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van haar zijde of opzet of grove schuld door haar werknemers en/of derden die de leverancier opdracht heeft gegeven haar werkzaamheden uit te voeren. Voor het overige is elke aansprakelijkheid van leverancier voor schade, voortvloeiend ui de uitvoering van de overeenkomst, uitgesloten.

9.3 De leverancier is niet aansprakelijk voor schade, die het gevolg is van het voldoen van door leverancier geleverde goederen aan wettelijke of andere van overheidswege gestelde eisen terzake van (het gebruik van ) deze goederen.

9.4 Behoudens opzet van de leverancier is aansprakelijkheid voor bedrijfs-, gevolg- of indirecte schade steeds uitgesloten.

9.5 In alle gevallen waarin de leverancier gehouden is tot betaling van schadevergoeding zal deze nooit hoger zijn dan, te harer keuze, hetzij de factuurwaarde van de geleverde zaken of uitgevoerde werkzaamheden, waardoor, of in verband waarmee de schade is veroorzaakt, hetzij, indien de schade is gedekt door een verzekering van de leverancier, het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar ter zake wordt uitgekeerd.

9.6 De werknemers van de leverancier of de, door de leverancier voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde hulppersonen, kunnen zich jegens de wederpartij beroepen op alle aan de overeenkomst te ontlenen verweermiddelen als ware zij zelf partij bij de overeenkomst.

9.7 De wederpartij zal de leverancier, haar werknemers en de door haar voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde hulppersonen, vrijwaren van iedere aanspraak van derden in verband met de uitvoering door de leverancier van de overeenkomst in zoverre die aanspraken meer of anders zijn dan die welke de wederpartij toekomen jegens de leverancier.

10.1 In geval van overmacht is de leverancier naar eigen keus gerechtigd de uitvoering van een overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmacht opleverende omstandigheden te ontbinden zonder dat de wederpartij aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.

10.2 Als overmacht opleverende omstandigheden wordt o.a. beschouwd: staking, uitsluiting, brand, waterschade, natuurrampen, mobilisatie, oorlog, verkeersbelemmeringen, blokkades, overheidsmaatregelen, stagnatie of vertraging in de aanvoer van producten of onderdelen, gebrek aan arbeidskrachten, bedrijfsstoringen bij toeleveranciers alsmede wanprestaties van toeleveranciers, alsmede alle omstandigheden, waardoor de normale gang in het bedrijf wordt belemmerd.

10.3 Indien de leverancier door overmacht niet in staat is de opdracht normaal uit te voeren, heeft hij het recht de overeenkomst op een later tijdstip uit te voeren of geheel of gedeeltelijk zonder rechterlijke tussenkomst ontbonden te verklaren.

10.4 In geval van ontbinding als bedoeld onder artikel 10 is de wederpartij gehouden het in het kader van de opdracht beschikbare tot zich te nemen en de koopprijs naar evenredigheid te betalen. De leverancier is in deze gevallen niet tot enige schadevergoeding, van welke aard, dan ook, verplicht.

11.1 Reclames van welke aard dan ook schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet op.

11.2 Reclames worden door de leverancier slechts geaccepteerd en behandeld mits deze per aangetekende brief bij de leverancier wordt ingediend binnen veertien dagen na aflevering van de goederen. Na het verstrijken van de genoemde veertien dagen geldt het afgeleverde als onherroepelijk en onvoorwaardelijk door de wederpartij aanvaard.

11.3 Reclame zal alleen gehonoreerd worden door de leverancier indien zij in staat is gesteld de goederen in originele staat en in originele verpakking te controleren. Alleen goederen die in opdracht van de leverancier zijn geretourneerd en waarvan bovendien de reclame door de leverancier akkoord is bevonden, worden door de leverancier geaccepteerd. De terugzending is voor rekening en risico van de wederpartij.

11.4 Bij een door de wederpartij bewezen gegronde reclame kan de leverancier te harer keuze de onderdelen of zaken, waarop de reclame betrekking heeft, repareren of vervangen.

12.1 betaling dienst te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enige aftrek, op een door de leverancier aan te geven rekening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

12.2 De leverancier is te allen tijde gerechtigd, voordat de levering plaatsvindt of teneinde de levering voor te zetten, (aanvullende) zekerheden te verlangen van de wederpartij voor het voldoen van zijn betalingsverplichtingen.

12.3 Reclames tegen facturen moeten schriftelijk bij de leverancier zijn binnengekomen binnen acht dagen. Na het verstrijken van de termijn geldt de factuur als onherroepelijk en onvoorwaardelijk door de wederpartij aanvaard.

12.4 De wederpartij doet afstand van enig recht op verrekening van over en weer verschuldigde bedragen.

12.5 Indien de wederpartij enig door hem verschuldigd bedrag niet overeenkomstig het voorgaande voldoet, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn zonder dat andere ingebrekestelling is vereist. In dat geval zijn alle overige vorderingen van de leverancier op de wederpartij onmiddellijk opeisbaar en treedt ook ten aanzien van die vorderingen het verzuim zonder ingebrekestelling onmiddellijk in. Met ingang van de dag waarop de wederpartij in verzuim is, is hij over de verschuldigde bedragen aan leverancier een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand zal worden gerekend.

12.6 Bij verzuim van betaling zullen alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, verband houdend met enige vordering op de wederpartij, voortvloeiende uit, of anderszins verband houdende met de overeenkomst, komen voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke kosten worden geacht tenminste 10% van de hoofdsom, vermeerderd met rente en gemaakte voorschotten en verschuldigde belasting te bedragen, onverminderd het recht van de leverancier, om de daadwerkelijk gemaakte kosten van inning te vorderen.

12.7 Indien de wederpartij in gebreke blijft met het stellen van zekerheid/heden is de leverancier niet gehouden tot nakoming of verdere nakoming van haar verplichtingen jegens de wederpartij uit hoofde van lopende overeenkomsten, onverminderd het recht van de leverancier om de nakoming van de overeenkomst c.q. betaling van de op grond van de overeenkomst verschuldigde gelden, zomede schadevergoeding en/of de zekerheid/heden in rechte te vorderen.

13.1 De leverancier staat in voor de deugdelijkheid van de door haar verwerkte materialen en/of onderdelen en voor de juiste installatie/montage van haar producten zulks te harer beoordeling en gedurende de in de opdracht eventueel overeengekomen garantietermijn.

13.2 Ieder recht op garantie vervalt, indien:
– de zaken zijn veranderd of bewerkt door de wederpartij of door derden;
– de door leverancier gegeven aanwijzingen met betrekking tot het gebruik, opslag, plaatsing etc. van de geleverde zaken niet exact zijn opgevolgd;
– de zaken zijn beschadigd wegens onachtzaamheid of ongeval;
– klachten omtrent functionering of verborgen gebreken de leverancier niet binnen de garantietermijn hebben bereikt;
– de oorzaak van de fouten niet duidelijk kan worden aangetoond.

13.3 De wederpartij verbindt zich de leverancier te vrijwaren voor alle aanspraken, welke derden tegen haar geldend zou kunnen maken, met betrekking tot de door leverancier geleverde en/of geïnstalleerde producten.

13.4 Indien de leverancier ter plaatse de aard en omvang van de schade dienst vast te stellen, dan worden de daaraan verbonden kosten aan de wederpartij in rekening gebracht, tenzij er sprake is van garantie.

14.1 Tekeningen, bestekken, modellen en ander bescheiden, behorende bij een aanbieding of betrekking hebbende op een opdracht, zijn en blijven eigendom van de leverancier en mogen behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de leverancier niet openbaar worden gemaakt, gekopieerd, gebruikt, geheel of gedeeltelijk worden nagebootst of aan derden worden gegeven. Indien de wederpartij deze verplichting niet nakomt, zal hij de hieruit voor de leverancier voortvloeiende schade moeten voldoen. Te allen tijde is de leverancier gerechtigd om teruggave te vorderen.

15.1 Indien de wederpartij zijn verplichtingen niet nakomt, bij diens faillissement, surseance van betaling, onder curatelestelling, beslag op zijn goederen, stillegging, overdracht of liquidatie van zijn bedrijf of enige belangrijke wijzigingen in zijn financiële omstandigheden, is de leverancier gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd haar verdere rechten op schadevergoeding.

15.2 De leverancier heeft in de in artikel 15.1 genoemde omstandigheden bovendien het recht verdere uitvoering van alle tussen partijen lopende overeenkomsten op te schorten, terwijl in deze omstandigheden alle openstaande vorderingen van de leverancier ineens en onmiddellijk opeisbaar zijn, tenzij wederpartij de nodige zekerheden kan stellen.

16.1 Op alle geschillen, die in verband met de overeenkomst ontstaan, is steeds uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Deze geschillen zullen worden beslecht door bevoegde Nederlandse rechters.